2020 год обещает быть необычным. За последние полгода мы пережили так много впервые, увидели так много необычных вещей и стали свидетелями так много историй, которых никогда раньше не было. В первом полугодии на нашу жизнь постоянно влияют эпидемия, наводнения, а также COVID-19. В любом случае, время изменилось, и мы прошли долгий путь. В этом году у каждого нашего отдела большая загруженность.
Клиенты Huayi Power часто получают товары, обнаружили явление, заключающееся в том, что некоторые клиенты не знают, как правильно использовать, для того, чтобы это явление, мы проводим удаленные послепродажные мероприятия. Позвонив в WeChat, WhatsApp, при личной встрече и другим способом, мы также организуем работу технического персонала, который будет направлять пользователей по использованию «электроизмерительного оборудования».
Это услуга двустороннего соединения «онлайн плюс оффлайн», чтобы получить высокую оценку от клиентов, всесторонне оптимизировать режим обслуживания электроэнергии, позволить концепции «оставаться дома, легкое обучение» действительно войти в жизнь клиентов, улучшить ощущение удобства и скорости клиентов.
До сих пор Huayi Electric Power активно продвигала «онлайн- и офлайн-услуги» и обслуживала клиентов подразделений. Обычные услуги были успешно переведены в онлайн, и эта трансформация дала замечательные результаты.